Mentions légales, protection des données et confidentialité des données personelles

Brussels Car Detailing by V.Wash sprl
Rue Longue 106
1620 Drogenbos
Bruxelles – Belgique

Via ce site web, des données à caractère personnel vous concernant sont collectées de différentes manières, notamment quand vous vous enregistrez, quand vous remplissez un formulaire en ligne, quand vous vous abonnez à une lettre d’information, si vous utilisez certains services en ligne.

Les données que vous avez communiquées via le site web ne sont utilisées que pour envoyer les lettres d’information auxquelles vous vous êtes abonné.

En communiquant ces données à caractère personnel, vous acceptez expressément que Brussels Car Detailing by V.Wash SPRL puisse conserver et traiter ces données aux fins précitées.

Cependant, votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe ne seront en aucun cas communiqués à des tiers.

Entités chargées de la collecte des données personnelles

Cette déclaration de confidentialité est émise au nom du groupe V.Wash SPRL. Lorsque nous utilisons les termes « Brussels Car Detailing», « V.Wash », « nous » ou « notre »  dans le présent document, nous faisons référence à la société du groupe V.Wash SPRL qui est chargée du traitement de vos données. Les Conditions d’utilisation du service ou le Contrat de licence applicable que vous concluez avec V.Wash détermineront quelle société V.Wash sprl sera responsable du traitement des données. Sur ce site web, les Données personnelles sont collectées par V.Wash  en Belgique faisant partie du groupe V.Wash sprldont le siège social est situé en Belgique.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données (DPO, Data Protection Officer) pour le Groupe V.Wash chargé des questions en lien avec le présent avis. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes à propos de cet avis, sur la façon dont nous gérons vos Données personnelles ou sur tout autre sujet en lien avec les Données personnelles, contactez notre Responsable de la protection des données via notre formulaire de contact ou :

Attention de: Data Protection Officer
info@vwash.be

Adresse: Rue Longue 106
1620 Drogenbos
Bruxelles – Belgique

Votre droit d’information

Le responsable pour le traitement de vos données à caractère personnel est la société V.Wash sprl, Rue des Verreries 29b
bâtiment R27 – 7170 Manage – Belgique.
Toutes vos questions concernant l’enregistrement et le traitement de vos données peuvent être adressées à cette adresse.

Pour toute information plus générale, vous pouvez toujours vous adresser à la Commission de la protection de la Vie Privée, auprès du Ministère de la Justice et dont le site web se trouve à l’adresse suivante : www.fgov.privacy.be

Collecte de vos données personnelles

En tant que visiteur du Site, vous pouvez participer à toutes sortes d’activités sans fournir aucune Donnée personnelle.

Toutefois, lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le site internet et consulter nos produits, nos promotions, nos bons de réductions ou des services en tant qu’abonné Brussels Car detailing , pour vous fournir les services en question, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Coordonnées telles que votre nom, vos numéros de téléphone et de fax, votre secteur d’activité, votre adresse postale et votre adresse e-mail
  • Le nom et les coordonnées de votre société ainsi que son N° de TVA
  • Informations démographiques telles que l’intitulé de votre poste, votre description de poste et le nom et le type d’entreprise pour laquelle vous travaillez.
  • Des données de profil, y compris votre nom d’utilisateur, des détails sur votre sexe, date d’anniverssaire.
  • Brussels Car detailingpeut vérifier ces informations.

En fonction de votre activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont obligatoires, d’autres non. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires dans le cadre d’une activité, alors vous ne pourrez pas participer à cette activité.

Comme sur la plupart des sites web, quand vous utilisez le Site, Brussels Car detailing ou les sous-traitants tiers sous contrat avec Brussels Car detailing peuvent aussi recueillir certaines informations d’ordre technique ou de routage au sujet de votre ordinateur, afin d’améliorer votre utilisation du Site et des services. Par exemple, nous pouvons consigner des renseignements sur votre environnement, comme le type de navigateur, le système d’exploitation, la vitesse du processeur et l’adresse IP de votre ordinateur. Nous utilisons ces variables pour faciliter et suivre votre utilisation du Site et de ses services. Brussels Car detailing s’en sert également pour évaluer le trafic du Site. Pour mieux cerner les besoins de nos visiteurs sur le Site, nous établissons parfois un lien entre ces données et vos Données personnelles.

Lorsque vous téléchargez et utilisez nos Applis mobiles ou nos Services, nous recueillons automatiquement des données sur le type d’appareil que vous utilisez et la version de votre système d’exploitation. Nous ne vous demandons pas de pouvoir accéder à tout moment à des informations géolocalisées, ni de pouvoir les suivre, lors du téléchargement ou de l’utilisation de nos Applis mobiles ou de nos Services.

Comment vos données personnelles sont utilisées

Brussels Car detailing collecte des informations vous concernant afin de vous fournir des services, de remplir ses obligations et d’améliorer ses produits et services. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas d’informations permettant de vous identifier à des tiers autrement que conformément à cette Politique de confidentialité. Brussels Car detailing peut utiliser ces informations :

  • Traiter vos données d’inscription pour vous envoyer des offres personnalisées
  • Enregistrer vos droits, le cas échéant, à une assistance technique ou autres avantages proposés aux utilisateurs inscrits.
  • Répondre aux demandes, questions et préoccupations envoyées au service client.
  • Gérer votre compte.
  • Envoyer l’information que vous aviez demandée à propos d’un service ou d’un produit.
  • Vous tenir informé des offres spéciales et des services de Brussels Car detailing et des tiers sélectionnés.
  • Gérer les promotions et les tirages au sort auxquels vous participez et vous informer des résultats.
  • Enquêter sur, prévenir ou prendre des mesures à l’égard de toute activité illégale ou toute violation de nos Conditions d’utilisation du service.
  • Répondre à nos besoins en matière de recherche et développement de produits ou services et améliorer notre Site, nos services et nos offres.
  • Personnaliser votre expérience, notamment les services et les offres que nous vous proposons.

Nous stockons les informations que nous recueillons via les cookies, les fichiers journaux, les images transparentes ou les sources extérieures afin de créer un résumé de vos préférences. Nous associons vos données personnelles ou l’historique de votre utilisation aux informations du résumé de vos préférences dans le but de vous proposer des promotions et des offres commerciales adaptées, d’améliorer le contenu du site ou de déterminer vos préférences.

Dans certains cas, Brussels Car detailing peut être amené à fournir des données personnelles afin de répondre aux demandes des autorités, notamment pour des raisons de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Mise à jour de vos données personnelles et de vos préférences en matière de confidentialité

A tout moment, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site.

Vous pouvez modifier et supprimer vous même vos données à caractère personnel dans votre compte sur le site. Vous pouvez aussi demander la suppression de toutes vos données et de votre compte en nous contactant avec le formulaire de contact, par email à info@vwash.be

Vous avez la possibilité à tout moment de modifier ou supprimer vos données personnelles liées à votre compte individuel sur www.brussels-car-detailing.com en vous connectant à votre compte ou nous envoyer une email via le formulaire de contact

Si vous ne désirez pas être contacté à des fins commerciales ou publicitaires par Brussels Car detailing, vous pouvez nous adresser un courrier mentionnant votre décision à l’adresse suivante :
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Partage d’informations avec des prestataires de service ou agents consultants

Brussels Car detailing a recours à une ou plusieurs entreprises de traitement des données tel que Google Analytics, Facebook Analytics et d’autres sous-traitant. À notre connaissance, ces entreprises ne conservent pas, ne partagent pas, ne stockent pas et n’utilisent pas d’informations d’identification personnelle à d’autres fins que celle-ci.

Nous communiquons également des Données personnelles à certaines entreprises qui fournissent des services pour notre compte. Nous ne fournissons que les données personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir ces services. Nous exigeons des entreprises avec lesquelles nous partageons des Données personnelles qu’elles protègent ces données conformément à la présente politique et qu’elles se limitent à utiliser ces Données personnelles dans le cadre des services qu’elles fournissent pour le compte de Brussels Car detailing.

Nous ne vendons pas et ne fournissons pas les Données personnelles à d’autres entreprises qui commercialisent leurs propres produits et services.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif. Nous en avons besoin pour vous fournir des services ou respecter nos obligations légales. Pour supprimer votre compte ou pour nous demander de ne plus utiliser vos données pour vous fournir nos services, contactez-nous à l’adresse info@vwash.be Nous traiterons votre demande sous 15 jours. Nous conserverons et utiliserons vos informations, s’il y a lieu, pour nous conformer à nos obligations juridiques, résoudre des litiges et honorer nos contrats.

Protection de vos données

Les Données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le Site sont protégées de différentes façons.

  • Vos Données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé, auquel seuls certains membres du personnel de Brussels Car detailing et certains fournisseurs et consultants de Brussels Car detailing ont accès via un mot de passe.
  • Vos données personnelles sont chiffrées chaque fois qu’elles sont transmises à Brussels Car detailing.
  • Quand vous saisissez des informations sensibles dans nos formulaires d’inscription, nous chiffrons ces données en utilisant la technologie de sécurité SSL.

Nous nous efforçons de protéger les Données personnelles qui nous sont envoyées, aussi bien pendant leur transmission qu’une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %. Bien que nous tenions compte du caractère sensible des Données personnelles que nous collectons, traitons et stockons, et de l’état actuel des technologies pour mettre en place ces mesures afin de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %.

Cookies et technologies de suivi

Le Site peut recueillir automatiquement des informations pendant que vous parcourez son contenu, telles que le fournisseur d’accès à Internet, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et le type d’appareil, le temps moyen passé sur notre ou nos sites, les pages consultées, les informations consultées, l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet et d’autres statistiques pertinentes. Ces informations sont des données de mesure d’audience Web, parfois appelées flux de clics.

Il se peut que nous combinions ces informations recueillies automatiquement dans le fichier journal avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Nous procédons de la sorte pour améliorer les services offerts, les activités marketing et les analyses effectuées, ainsi que pour garantir le bon fonctionnement du site.

Des technologies, telles que les cookies, les balises et les scripts, sont utilisées par www.Brussels-Car-detailing.be ses affiliés et les services d’analyse pour permettre le bon fonctionnement et la fonctionnalité du site. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir les données démographiques de l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Les rapports basés sur l’utilisation de ces technologies que nous envoient ces sociétés peuvent être détaillés par individu ou contenir des résultats agrégés.

  • Un cookie est un petit fichier texte unique qu’un site Web peut envoyer à votre ordinateur lorsque vous visitez un site. Nous pouvons utiliser des cookies de session qui disparaissent lorsque l’utilisateur ferme son navigateur, ou des cookies persistants qui restent sur l’ordinateur jusqu’à ce qu’ils soient supprimés manuellement. La plupart des navigateurs Web peuvent vous alerter sur l’utilisation de cookies ou refuser systématiquement de les accepter. Si vous ne souhaitez pas que nous déployions de cookies sur votre navigateur, vous pouvez configurer ce dernier pour qu’il les rejette ou qu’il vous informe lorsqu’un site Web essaie d’en placer un sur votre ordinateur. Le fait de rejeter les cookies pourrait vous empêcher d’utiliser correctement le Site.
  • Nous nous associons à des tiers soit pour afficher des publicités sur notre site Web, soit pour gérer nos annonces sur d’autres sites. Notre partenaire tiers est susceptible d’utiliser des technologies, telles que des cookies, pour recueillir des informations à propos de vos activités sur ce site et d’autres sites, afin d’afficher des publicités basées sur vos activités de navigation et vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour afficher des annonces en fonction de vos centres d’intérêt, vous pouvez l’indiquer explicitement en nous envoyant un email via notre formulaire de contact GDPR. Notez que cela n’empêche en aucun cas l’affichage de publicités. Vous continuerez de recevoir des publicités génériques.

Nous vous donnons la possibilité de créer un profil pour accéder aux blogs et aux communautés en ligne afin de partager des informations telles que des messages, des photos et des vidéos. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de contrôler les actions des autres personnes avec lesquelles vous êtes susceptible de partager vos pages et informations. Toute information que vous publiez sur un forum public ou dans un salon de discussion, par exemple le forum des contributeurs (les « Forums »), est visible par toutes les personnes accédant à ces espaces. Pour demander la suppression de vos données personnelles de notre blog ou de notre forum communautaire, écrivez-nous à privacy@space-laser-game.com. Il se peut que dans certains cas, nous ne puissions pas supprimer vos données personnelles. Nous vous en informerons et vous en donnerons les raisons, le cas échéant. Par ailleurs, si vous avez utilisé une application tierce pour publier de telles informations, vous pouvez les supprimer en vous connectant à ladite application ou en contactant son éditeur.

Votre adresse e-mail ne sera pas automatiquement publiée sur les Forums, sauf si vous modifiez le paramètre par défaut. Votre adresse e-mail sera alors à la disposition de toute personne accédant aux forums. En outre, les informations que vous choisissez d’inclure dans votre profil sont consultables par tous les visiteurs des Forums.

Modifications

Brussels Car detailing se réserve le droit de compléter régulièrement cette Politique de confidentialité, à sa seule discrétion. En cas de modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via la page d’accueil du Site avant leur entrée en vigueur. Si, suite à ces modifications, vous souhaitez changer la façon dont Brussels Car detailing est autorisé à utiliser vos Données personnelles, vous pouvez suivre la procédure décrite dans la section intitulée cette section intitulée « Mentions Légales ». Nous considérons que vous avez pris connaissance de, et que vous êtes soumis à, toute modification importante apportée à la Politique de confidentialité une fois l’avis de modification publié sur le site, à l’exception du cas suivant : si au moment de fournir vos Données personnelles à Brussels Car detailing vous avez la possibilité (comme c’est actuellement le cas) de limiter la façon dont de telles informations seront utilisées pour communiquer avec vous, par Brussels Car detailing ou par un tiers, Brussels Car detailing  ne modifiera pas vos préférences à cet égard sans votre autorisation expresse. Cependant, en cas d’acquisition de Brussels Car detailing ou de fusion avec une autre entité, Brussels Car detailing peut fournir à cette entité les informations clients liées à cette partie d’activité vendue à l’entité ou fusionnée avec elle sans votre autorisation. Brussels Car detailing fournira toutefois un avis concernant de telles ventes d’actifs, acquisitions ou fusions sur ce Site.

Liens vers des sites tiers

Notre Site inclut des liens vers d’autres sites Web dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer de celles de Brussels Car detailing.
Si vous transmettez vos données personnelles à l’un de ces sites, celles-ci seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement la politique de confidentialité des sites que vous visitez.

Widgets et Médias Sociaux

Nos sites web peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de Facebook, des widgets, comme le bouton « Partager », ou encore des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et les pages que vous visitez sur notre site, et générer un cookie pour permettre auxdites fonctionnalités de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux et les widgets sont hébergés soit par un tiers soit directement sur notre Site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de solliciter des personnes de moins de 18 ans ni de collecter des Données personnelles auprès de celles-ci. Si vous avez moins de 18 ans, ne saisissez pas d’informations sur ce site et n’utilisez pas nos services. Si vous pensez que l’un de vos enfants mineurs a fourni des Données personnelles sur notre site, contactez-nous à l’adresse info@vwash.be pour demander la suppression de ces données et fermer le compte de l’enfant.

Réclamations liées à la confidentialité de vos données

Les personnes se trouvant dans certains pays, dont l’Espace économique européen, ont certains droits statutaires concernant leurs données personnelles. (GDPR) Sous réserve des exemptions prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à ces Informations, et aussi de demander leurs mise à jour, suppression ou rectification.

Dans la mesure où le traitement de vos Données personnelles par Brussels Car Detailing est soumis au règlement général de l’UE sur la protection des données (GDPR), Brussels Car Detailing s’appuie sur ses intérêts légitimes, décrits ci-dessus, pour le traitement de vos données. Lorsque Brussels Car Detailingtraite certaines Données personnelles pour ses propres activités de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos Données personnelles par V.Wash à cette fin.Brussels Car detailing prend la vie privée de ses utilisateurs très au sérieux. Si vous pensez que Brussels Car detailing n’a pas respecté cette Politique de confidentialité concernant vos Données personnelles, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à l’adresse de Brussels Car detailing .  Dans votre courrier, expliquez aussi précisément que possible les raisons pour lesquelles vous pensez que la Politique de confidentialité de Brussels Car detailing n’a pas été respectée. Nous examinerons votre réclamation rapidement.

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos transactions avec ce site web, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : info@vwash.be

Sous-traitants

Un sous-traitant est un tiers engagé par Brussels Car detailing pour le traitement des données. Il peut s’agir aussi d’entités du Groupe Brussels Car detailing d’une personne qui a ou aura potentiellement accès aux informations des clients ou des contributeurs, ou qui les traitera. Les dites informations sont susceptibles de contenir des Données à caractère personnel.

Brussels Car detailing s’engage à déployer des efforts commercialement raisonnables pour évaluer les pratiques de sécurité et de confidentialité des sous-traitants proposés qui ont ou auront potentiellement accès aux données de Brussels Car detailing, ou qui les traiteront. Brussels Car detailingexige de ses sous-traitants qu’ils acceptent certaines conditions générales régissant l’utilisation des informations et des Données à caractère personnel des clients, y compris, mais sans s’y limiter :

• Ne traiter les Données à caractère personnel que conformément aux instructions documentées d’un responsable du traitement (communiquées par écrit par Brussels Car detailing au sous-traitant concerné)

• Faire appel à du personnel fiable et soumis à une obligation contractuelle contraignante de respect de la confidentialité et de la sécurité des données, dans la mesure où elle s’applique, en vertu des lois en vigueur sur la protection des données

• Fournir régulièrement la formation nécessaire en matière de sécurité et de protection des données au personnel ayant accès aux Données à caractère personnel

• Mettre en œuvre et respecter des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des informations et des Données à caractère personnel des clients

• Délivrer un agrément annuel attestant du respect des lois en vigueur sur la protection des données ou autoriser Brussels Car detailing à vérifier le respect de ces lois

• Informer sans délai Brussels Car detailing en cas d’incidents de sécurité ou de fuites de données avéré(e)s ou potentiel(le)s

• Coopérer le cas échéant avec Brussels Car Detailing dans la mesure du raisonnable pour répondre aux demandes des responsables du traitement des données, des personnes concernées ou des autorités chargées de la protection des données Les présentes informations sont fournies uniquement afin d’illustrer l’implication des sous-traitants du Groupe Brussels Car Detailing et de fournir la liste des sous-traitants tiers auxquels Brussels Car Detailing fait appel à la date de la présente politique (et auxquels Brussels Car Detailingpeut faire appel dans le cadre de la prestation de ses Services et de l’assistance qui en découle). Pour toute question sur le présent document ou le recours auxdits sous-traitants par Brussels Car Detailing, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : info@vwash.be

Sous-Traitants :
Google Inc  Etats Unis : Google fournit des outils métier et de messagerie électronique, des services de plate-forme cloud et des logiciels d’analyse
Facebook Etats Unis : Facebook est un blog fournissant des services réseaux sociaux, publicités, et des logiciels d’analyse
Wordpress Etats Unis : distribué par l’entreprise américaine Automattic Logiciel libre CMS de fonctionnement du site internet
Wordfence Etats Unis : Logiciel Firewall, surveillance et protection antivirus du site internet distribué par Defiant, Inc. au Etats Unis.
OVH France : Infrastructure sécurisée des serveurs web
Eshop Promotion SARL Luxembourg : Webmaster et assistance technique

 

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